Горячая вода холодная?

<< Статьи

Содержание:

1) Требования законодательства к температуре горячей воды

2) Температура горячей воды

3) Как добиться перерасчета?

4) Контакты

Требования законодательства к температуре горячей воды

Температура горячей воды регламентирована пунктом 2.4. СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения» и  Приложением 1 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах…», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года №354 (далее Правила) и должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.

В Приложении 1 Правил прописаны допустимые отклонения температуры горячей воды, но на основании решения Верховного суда Российской Федерации от 31 мая 2013 г. №АКПИ13-394 допустимые отклонения признаны не действующими  в той мере, в которой данная норма допускает ее применение в случаях, не связанных с условиями и порядком изменения размера платы за коммунальную услугу при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества.

Также в Приложении 1 Правил прописано, что  за каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода. А за каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40°C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

Температура горячей воды:

1) Если температура меньше 60⁰С, но больше 54⁰С, то вы можете потребовать от ресурсоснабжающей и управляющей организаций устранение данного нарушения;

2) Если температура горячей воды равна 54⁰С и менее, но более 40⁰С, необходимо добиваться уменьшения размера платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению;

3) Если температура равна 40⁰С или менее оплата производится по тарифу холодной воды.

Как добиться перерасчета?

Отклонение температуры горячей воды от требований действующих норм должно быть документально и инструментально зафиксировано.

Требования по замеру температуры горячей воды прописаны в Методических указаниях МУК 4.3.2900-11 "Измерение температуры горячей воды систем централизованного горячего водоснабжения":

·        - средства измерения температуры жидкостей должны быть с диапазоном измерения не уже 20 - 100 °С, имеющие погрешность измерения не более ±0,5 °С (это требование часто нарушается управляющими организациями)

·        - Для отбора воды выбирают не менее 4 точек: 2 в наиболее приближенном к вводу сети горячей воды в объект (здание) и 2 наиболее отдаленные от него, также осуществляется замер температуры горячей воды в вашей квартире

·        - Перед отбором проб горячей воды следует сливать воду до установления постоянной температуры. Время слива воды может составлять до 10 мин.

·        - Расход воды должен составлять не менее 2 л в минуту

·        - Результат измерения фиксируется после установления стабильных показаний, но не более чем через 10 мин после начала отбора пробы.

Для начала жителю самому необходимо удостоверится в том, что температура горячей воды менее 54 С. Ведь для того, чтобы правильно зафиксировать низкую температуру горячей воды необходимо уведомить:

1) представителей управляющей организации;

2) представителей ресурсоснабжающей организации;

3) эксперта, если у вышеперечисленных организаций нет приборов соответствующих требованиям МУК  4.3.2900-11.

После того как низкая температура горячей воды зафиксировано можно требовать перерасчета. За каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода. 

Информационный портал ЖКХ Саратов предлагает:

ü Юридическую консультацию по любым вопросам;

ü Осуществление замера температуры горячей воды, с уведомлением всех заинтересованных лиц;

ü Составление заявлений и жалоб во все инстанции;

ü Составление исковых заявлений;

ü Представление ваших интересов в суде, различных организациях и государственных органах.

Телефон: +79271084085